Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 24 giugno 2026
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Tali dati sono utilizzati esclusivamente per ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento. I dati vengono cancellati immediatamente dopo l'elaborazione.
L'invio facoltativo, esplicito e volontario di messaggi tramite il modulo di contatto del sito comporta la successiva acquisizione dei dati del mittente necessari per rispondere, nonché di eventuali altri dati personali inseriti nella comunicazione. Nello specifico vengono raccolti:
Finalità: gestione delle richieste di informazioni, preventivi, assistenza tecnica e consulenza commerciale.
Base giuridica: consenso dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR) e misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).
Il sito dispone di un Assistente Virtuale automatizzato (chatbot), riconoscibile dall'icona 🤖 presente in basso a destra su tutte le pagine. Il sistema risponde automaticamente a domande su prodotti e servizi di Digital Office S.r.l. tramite codice eseguito interamente nel browser dell'utente, senza alcun intervento umano in tempo reale.
⚙️ Caratteristiche tecniche: il chatbot non raccoglie, non conserva e non trasmette ad alcun server dati personali dell'utente. Le conversazioni esistono esclusivamente nella memoria temporanea del browser e vengono eliminate automaticamente alla chiusura della pagina o del tab. Non vengono impostati cookie né vengono utilizzati sistemi di tracciamento o profilazione.
Identificazione come sistema automatizzato: in conformità alle Linee guida del Garante per la protezione dei dati personali e alle indicazioni dell'EDPB (European Data Protection Board), l'Assistente Virtuale è chiaramente identificato come sistema automatizzato non umano mediante la dicitura "🤖 Assistente Digital Office — Sistema automatizzato · non umano" visibile nell'intestazione del widget.
Nessun dato personale trattato: non è richiesta alcuna registrazione, autenticazione o identificazione per l'utilizzo del chatbot. Qualora l'utente inserisca spontaneamente dati personali nel campo di testo (es. nome, e-mail), tali informazioni rimangono nella sola memoria locale del browser e non vengono né trasmesse né conservate dal Titolare. Per richieste specifiche o preventivi, il chatbot reindirizza l'utente al modulo di contatto ufficiale del sito, il cui utilizzo è regolato dalla sezione 2.2 della presente informativa.
Base giuridica: non applicabile — nel funzionamento ordinario del chatbot non è effettuato alcun trattamento di dati personali ai sensi del GDPR.
I dati personali raccolti tramite il modulo di contatto sono conservati per il tempo strettamente necessario a evadere la richiesta e, successivamente, per un periodo massimo di 24 mesi per finalità di gestione del rapporto commerciale, salvo diverso accordo o obbligo di legge che imponga periodi di conservazione più lunghi.
I dati personali non sono diffusi né ceduti a terzi per scopi commerciali. Possono essere comunicati unicamente a:
I dati personali sono trattati all'interno del territorio dell'Unione Europea. Qualora si rendesse necessario il trasferimento verso Paesi terzi, il Titolare garantirà l'adozione di adeguate garanzie ai sensi degli artt. 44–49 GDPR (es. decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard).
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Il Titolare si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa in qualsiasi momento, dandone pubblicità agli utenti sul sito. Si prega pertanto di consultare regolarmente questa pagina. In caso di modifiche sostanziali, il Titolare provvederà a darne apposita comunicazione.
